连云港市一院关节外科 “互联网+护理服务”让术后康复更有温度

连云港市一院关节外科

“互联网+护理服务”让术后康复更有温度

殷媛媛陈瑛

“护士上门换药，伤口愈合得特别好，省了来回奔波！”李阿姨的家属高兴的说；“拆线时护士耐心讲解注意事项，我现在走路利索多了，真心感谢！”张爷爷说道。

连云港市一院关节外科依托医院“互联网+护理服务”平台，聚焦关节术后患者居家康复需求，深度践行“以患者为中心”服务理念，将专业护理服务从病房延伸至家庭。

支撑保障：打通居家康复“最后一公里”

对于关节术后患者而言，出院后伤口的拆线、换药、感染预防等护理需求迫切，但往返医院的不便成为许多家庭的实际难题。医院开展的“互联网+护理服务”，通过线上预约+上门服务的方式，精准对接患者需求，让行动不便的术后群体、高龄失能老人无需出门，就能获得与院内同质的专业护理，这一模式降低了并发症风险，有效提升了康复质量。

在这一护理服务的实践过程中，专科护士不断地提升沟通能力、应急处理能力及突发问题解决能力。正如伤口造口失禁专科护士陈芹所言：“上门服务不仅需要技术过硬，更要学会换位思考，这是职业价值的延伸。”

护理服务：专业、规范、高效

医院专科护士的“互联网+护理服务”实施严格准入制定，专科护士需满足N2及以上层级，具有5年以上专科经验，并通过培训考核；其次是操作规范，从用物准备、身份核验、伤口评估到医疗废物处理，专科护士严格依照规范逐项落实；同步启用定位监控系统，实现服务全流程可追溯，筑牢居家护理安全与质量防线；第三是统筹协调，院内院外“双线并行”，关节外科建立了“管床护士宣教→患者小程序下单→专科护士接单”的闭环流程，满足患者居家护理需求，实现资源高效调配。

关节外科正持续深化“互联网+护理服务”，将服务做精做细，同时加力推进术后康复科普宣教，探索个性化的康复指导方案，为港城百姓提供更优质、可及的居家护理服务。