连云港市口腔医院迎来暑期就诊高峰

多措并举，提升患者就医体验度

炎热的夏季伴随着暑假的到来，大量的学生利用假期来连云港市口腔医院就诊，医院迎来了暑期就诊高峰。

为了给港城人民提供一个良好的就诊环境，连云港市口腔医院院长徐宏志和护士长吴叶荣在高峰期到来之前，邀请设备处工程师对所有的口腔综合治疗机进行检修，确保患者能更舒适快捷的就医，同时，添加了大量的口腔器械，保证口腔医院工作的顺利进行，此外，还请后勤部门对中央空调进行彻底的清洗保养维修，为患者提供了清凉舒适的环境。

环境更舒适了，医疗服务流程也得到了进一步优化。护士长在人员非常紧张的情况下合理分配工作岗位，门诊分诊护士能及时准确的对患者的病情进行评估，正确引导患者就诊，并利用自助挂号机分流挂号、缴费人群，缩短排队等候时间；在患者等候区，教给等待就诊的患者“如何正确刷牙”，纾解了患者等候的焦躁情绪，普及了爱牙护牙的健康知识，受到了广大就诊人员的欢迎。口腔医院的幕后英雄清洗、消毒人员为了保证“一人一机一消毒”，每天加班加点清洗消毒器械，确保操作器械的使用安全。

虽然整个暑期都是繁忙的，但是连云港市口腔医院的医护人员忙中有序，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实“进一步改进医疗服务行动计划”， 把“五个一”延伸到日常工作中，切实提高了患者的就医体验度。

（口腔医院 公共事业发展部）