市第一人民医院召开院级层面 病人及其家属工休座谈会

    为构建良好医患关系，广泛征求患者对医疗服务、后勤保障、行风建设等工作的意见和建议， 8月23日下午，我院召开了2018年第二季度病人及其家属工休座谈会。党委副书记、纪委书记王乐平参加会议并讲话。监察室、医务部、护理部、医保处、规财部、总务处、门诊部等相关职能处室负责人和高新院区各病区患者及家属代表共40余人参加此次座谈会。会议由监察室主任董毓贵主持。

    王乐平对与会患者及家属表示感谢，希望大家能够根据自己在住院治疗过程中的客观感受，真实反映问题，并提出意见建议。与会患者及家属代表谈起住院期间的亲身感受时，对我院医疗服务、技术水平、服务态度、后勤保障、就诊环境给予了充分肯定，对医护人员精心的治疗、细致的护理和周到的服务给予了高度赞扬。患者及家属就就医流程、就医环境、服务态度和后勤保障等方面提出了近20条客观合理的意见和建议。王乐平表示将组织相关处室认真分析研究患者意见，立行立改，以患者意见为动力，不断规范医疗行为，优化就医环境，改善服务水平，提高服务质量，确保患者在医院治疗期间能得到最优质的医疗服务和医疗保障。