耐心服务 视患如亲

12月初，一名出院患者的家属专程来到高新十八病区护理单元护士站，将印有“耐心服务 视患如亲”的锦旗交到护士们的手里，这是23床陈阿姨及家属对我们高新十八病区全体护士工作的认可和鼓励，这一天每个护士的心里都暖融融的，体会到了护理工作的价值感和荣誉感。

23床陈阿姨因意外摔伤致股骨颈骨折，夜班护士胡洁在接到急诊医生告知患者即将入院的电话后，立即准备心电监护吸氧等设备，考虑到陈阿姨骨折部位会导致翻身不利，存在皮肤发生压力性损伤的可能，特别在床上铺好气垫，患者入院后及时协助患者上床，吸氧，监护，耐心向家属讲解翻身注意事项，防范皮肤压伤。

陈阿姨首次手术，对于手术过程有些恐惧和担忧，管床护士们经常和陈阿姨沟通，帮助她了解手术方式，给阿姨增长了面对手术的勇气和信心。术后陈阿姨首次下床有点怕，总感觉自己还不行，吉叶芝护士得知这情况，用温馨又带点俏皮的言语鼓励陈阿姨，并耐心辅助陈阿姨下床，手把手指导她使用助行器。夜里家属不在，在陈阿姨熟睡时，夜班护士悄悄的给阿姨盖上滑落的被子。正是这些微小的事情真真切切体现了我们科护士对患者的真挚情感。

“视患如亲”不仅代表了患者对我们护士的认可和鼓励，也凝聚了患者对我们的要求和期盼，今后我们将继续秉承初心，以专业的技术，贴心的服务，帮助患者康复，给患者带来家人一般的温暖。

（高新十八病区  潘婷 张明艳）