我院召开全国文明城市创建工作推进大会

6月16日下午，我院召开全国文明城市创建工作推进大会，全院中层干部参加了会议。会议由院纪委书记胡蓉主持并讲话。

会上，胡蓉解读了《全国文明城市创建工作内容及标准》、《创建全国文明城市实地考察点位标准化建设任务分解》等文件。她指出，我院按照上级部门的创建要求做了大量的工作，全国文明城市创建工作取得了阶段性成果，为6月底的现场评审奠定了很好的基础。现在全国文明城市提名城市的评审到了最后冲刺阶段，时间紧、任务重，我们要高标准完成各项工作，为全市创文工作增添光彩。

胡蓉强调，要围绕实地考察点位标准化建设的8项要求，对照创文要求和我院现状，重点做好以下工作：一要进一步提高认识，规定动作到边到位，扎实做好各项工作；二要强化组织领导，各部门根据责任分工确保各项工作有序有效推进到位；三要将创文工作和主体工作进行有效融合，将文明单位创建、百日优质服务活动、“进一步改善医疗服务行动计划”、“廉洁行医、远离回扣”主题活动、优质护理（心理护理、个性化专科护理）等工作捆绑推进，做好宣传工作；四要将创文工作作为支部工作的重点，着重落实十项举措：一是以问题为导向进行氛围营造，量化我院公益广告宣传30%的指标要达标；二是强化志愿者服务，高标准完成志愿者服务站点的建设；三是强化窗口服务，严格落实文明用语、规范服务，各窗口规范服务上墙，培训、考核落实到位；四是加强禁烟控烟管理，户外吸烟区的标识、基础设施要完善，做好保洁、巡查等工作；五是无障碍设施要管理到位；六是落实文明用餐、光盘行动；七是结合健康连云港2017，做好形式多样的健康宣教，传播公共卫生知识；八是对社会主义核心价值观知晓率开展摸底检查；九是环境卫生保洁到位；十是做好投诉管理，办及率100%，回复满意率大幅度提升，各投诉条线要做好台账的整合和管理工作。（政治处）