我院召开12345问题整改调度会

3月29日，我院召开12345问题整改调度会，院纪委书记、监察专员马岳及行风办、医务部、门诊部等相关部门参加了会议。

会上，马岳解读了《市卫健系统12345在线平台绩效评估标准》，分析了1-2月12345工单办理总体情况和存在的问题，并对下一步12345工单办理工作作了部署。

马岳指出，各相关部门要紧紧围绕医院《关于利用一年时间集中攻坚逐步解决12345政务服务热线突出问题的实施方案》压紧压实工作责任，落实落细群众诉求，推进完成工作目标；加大对新出台的《绩效评估标准》培训学习；以12345问题整改清单为抓手，推动解决共性问题，从根源上治理医患矛盾。行风办对医德医风类投诉要按规定程序办理，办理情况要及时上报；按照实施方案督查考核问责，确保“责任到人、整改到底”。（行风办  陈素凤）