我院晋级改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛

10月20日-21日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界联合主办的2023年第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（华东赛区）决赛在福建厦门圆满落下帷幕。我院申报的《“数智诊后”基于患者体验的疾病精细化管理服务实践》案例脱颖而出，顺利晋级总决赛，成为全市唯一一家晋级全国总决赛的医院。

据了解，本季擂台赛紧贴“改善就医感受 提升患者体验主题活动”的内涵，共设提升患者诊前、门诊、急诊、住院、诊后体验等11个主题，收到全国31个省（直辖市、自治区）医疗机构提交的2995个案例，经过线上比拼、5大分赛区线下角逐后，表现突出的案例将晋级全国总决赛。

我院申报的案例聚焦于诊后管理薄弱环节，以互联网医院为切入点，通过搭建智慧诊后疾病管理平台，以人工+AI共管方式链接“院内+院外、线上+线下”的服务能力，建立诊前--诊中--诊后--复诊的闭环管理路径，构建数智诊后管理体系。另一方面，将线下MDT门诊与线上诊后管理相结合，集结多位专科医生、专属营养师、专属运动师、专属心理师、专属AI健管师，形成以生活方式干预为主、合理药物治疗为辅，医患协同、主次分明的协同管理机制，全方位满足院外患者深层次、个性化的健康管理服务需求，帮助患者及其家庭回归健康生活。

2023年11月，第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛即将打响，我院将围绕诊后管理中的堵点、难点、痛点问题，以新流程、新模式、新方法，进一步改善患者感受，提升患者就医体验。（互联网医院运营部  万艳）