as为庆祝第二届医师节，6月25日下午我院邀请美国梅奥诊所市场营销部名誉主席肯特·塞特曼（Kent  Seltman）、社会媒体关系部主任李·奥瑟（Lee  Aase）来院举办管理专题讲座。讲座由院党委副书记、副院长李爱民主持。

肯特·塞特曼博士在梅奥诊所从事医院管理工作20多年，是世界公认的顶级医院咨询管理专家和培训师，其著作《向世界最好的医院学管理》已在全球发行400余万册。李·奥瑟为梅奥诊所社会媒体关系部主任，社会媒体关系部是梅奥诊所提供培训资源、教育和社会活动以及为患者安全和有效健康服务的合作平台。两位专家分别以“患者利益至上”、“梅奥诊所，从社交网络到社交媒体”为话题，阐述了“将患者的需要放在首位”的梅奥诊所核心价值观，对医院文化、品牌创造与维护等管理理念进行详细讲解。

会场采用同声传译，座无虚席，全员中层干部、后备干部、市一院医疗集团成员单位管理人员270余人参加讲座。会后，与会人员就预约诊疗、医德医风、医患关系等实际问题与专家进行了讨论交流。肯特·塞特曼博士还现场为40余名“粉丝”签名赠予了《向世界最好的医院学管理》一书。（教育处）