学党史 办实事：“药”您健康！

党史学习教育以来，药学党支部全体党员坚持知行合一，学习领悟好“学党史”“悟思想”与“办实事”“开新局”的关系，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，学史力行，切切实实为患者及广大人民办实事、谋福利。

为提高患者依从性、减轻或避免患者不规范用药所致不良后果、提高医疗服务质量，药学部主任孙增先对门诊药师进行常态督导，指导做好“四查十对”并带领支部成员完成以下工作：

药学部联合门诊部、宣传统战处加大药学门诊宣传力度，组织门诊药师进行培训，提升药学门诊服务内涵。

完善互联网医院药学服务，药品邮寄到家，实现掌上购药，方便患者不见面取药，满足患者买药需求。

对于药品不良事件的产生，联合护理部进行追根溯源，并制定根因分析，避免相同的药品不良事件的发生，提高患者的满意度和用药安全性。

药学部联合监察室解决患者对医生投诉，药学部党员不推不躲，直面问题，及时督查投诉问题，解决患者急难愁盼的问题，提升医院及药学部高质量服务水平。

药学部联合医保处做好大额医保评析工作，做好医疗控费，防止医疗收费过高，切实解决患者就医贵的问题。

药学部联合医务处制定抗肿瘤药物分级管理目录并对肿瘤处方医生进行培训，推行国家和江苏省关于抗肿瘤药物分级管理的规定，对肿瘤药进行规范化管理，提高肿瘤患者用药经济性和安全性。

药学部重新修订完善奖惩制度，对认真负责、态度好、表现突出的药师实施奖励；对工作不负责任，服务态度差，与医患发生纠纷的药师，给予一定惩罚，并加强培训。

孙增先强调，用药安全就是保证人民生命安全，所有药师要时刻牢记全心全意为人民服务，以礼待人，耐心解决患者问题，在日常工作中不断提升自己的业务水平和自身素质。

（药学党支部 王耀晨 郭玉竹 孙莹）