通灌门急诊党支部：不忘服务初心，牢记健康使命

9月26日下午，通灌门诊大厅里面响起砰的一声，同时伴随着呻吟声，离事发地最近的电梯管理员向电梯上方一看，发现一名老年女性患者摔倒在电梯上，她赶紧小跑到电梯入口，大声朝上方喊道：“有人跌倒，快抓住电梯两边的扶手，我要关电梯了”。话毕，她立即关闭电梯应急电源，她三步并作两步跑到患者跌倒的地方，指导家属到最近的诊室寻求医生和护士的帮助，医生和护士很快抵达现场，护士报告门诊护士长鲍凤香现场的情况，医生上前查看患者的伤情，判断患者目前无重大伤情，多处软组织有轻微擦伤，身体并无大碍，协助患者活动四肢，之后由护士协助患者前往相应诊室就诊。

画面一转，在通灌门诊内科诊区出现了这不寻常的一幕，分诊护士在巡视候诊区时，发现一名坐轮椅来就诊的老年女性患者神情痛苦、面色萎靡、喘气费力，连忙上前询问患者及家属患者有哪些不适，得知患者从昨日下午就突感胸闷，喘气费力，护士立刻开通绿色通道，给予优先就诊。医生查看患者各项生命体征，初步判定心血管疾病，病情危急。医生立刻下达医嘱急查冠脉CTA和心电图，护士将优先标识贴于患者左侧肩部以便检查科室识别，同时立刻拨打心电图室和CTA的电话告知其这名患者的病情，给予优先诊治。半个小时后，患者做完检查回到内科诊室复诊时，护士发觉患者状态不妙，连忙上前拍打患者肩部，发现患者意识丧失，触摸颈动脉无搏动，立刻大声呼唤让同事通知医生来抢救病人并推抢救车和AED协助抢救。随后护士立即予以胸外按压、气囊给气、AED除颤，另一名护士赶紧开通静脉通路。医生到达现场后，初步评估患者病情后要求气管插管，护士拨打麻醉科、抢救室、168、电梯班电话要求协助抢救。在这短短的几分钟内，医护人员们可谓是争分夺秒、井然有序，有条不紊地完成了心肺复苏、电除颤、执行抢救医嘱、院内转运等一系列抢救措施，成功抢救患者，使患者的进一步救治成功、恢复健康的机率大大增加。

以上出现的这两幕情景其实是通灌门诊护士长鲍凤香组织的关于扶梯摔倒、急危重症优先处置的应急演练，旨在保障危重症患者连贯救治，为急危重症患者提供快速、有序、有效、安全的诊疗服务。应急演练后，鲍凤香护士长评价了整个演练过程，认为抢救过程中医护之间做到了密切合作，面对突发状况沉着冷静，应变能力强，医护分工合理，抢救流程流畅，演练取得圆满成功。此次演练达到了锻炼队伍、提高急救水平的目的，期望为广大患者提供高效、快捷的优质护理服务。台下十年功，台上十分钟，我们要认真对待医院组织的应急演练，理论水平要充实，操作技术要熟练，这样当遇到突发的状况时，我们才能做到冷静沉着、快速规范地为患者提供优质服务。作为护士，在开展“不忘初心，牢记使命”的主题教育，我们要做到不忘服务初心，牢记健康使命，坚持以患者为中心的理念，为患者提供优质服务，为实现中华民族伟大复兴贡献出护理力量。

（贾婷婷  鲍凤香）