一封来自医院网站上的求助信

3月13日晚，我院网站留言板接到海州区刘先生的一封求助信，反映其父亲因患运动神经元病于2016年9月在我院做了气切手术，术后在家康复。现因患者无法下床行走，而气切套管已经使用了6个多月，远远超过正常使用期限，刘先生求助我院可否上门更换气切套管。

3月14日上午，在看到这一求助信之后，网站信息维护员王龙及时与急诊科陈雪峰主任取得联系，将事情原委做了沟通。陈主任在了解情况之后，安排骆继业医生与刘先生联系对接，在办理相关手续之后，骆继业带着相关器械来到患者家中，在对患者进行病情评估之后，认为可以进行套管更换。在助手陈平的帮助下，不用半个小时的时间，就解决了一直困扰患者的难题。

事后，刘先生送来了感谢信和锦旗，感谢医院领导的重视，也感谢医生和护士的热心帮助！

急诊科用实际行动践行着“以患者为中心”的理念，延伸医疗服务切实帮助患者解决难题，书写着感动患者的真情故事。（院办）