真情服务获好评

3月18日一早，口腔颌面外科病房上演了温馨的一幕，马上就要出院的12床杨大叔和家属将写有“尽心尽责技精湛，精心康复暖人心”“妙手仁心 医之楷模，医术精湛 深情永记”的两面锦旗分别送到储冬吟护士长和闫忠义医生的手中，以感谢住院期间医护人员的精心治疗和暖心的护理。

一个月前，61岁的杨大叔因为发现口腔肿物来院就医，入院后张来健主任与管床医生闫忠义为杨大叔安排了活检手术，病理结果是口底Ca。杨大叔心思细腻，为人善谈，但在确诊后心情低落、沉默寡言。

闫忠义医生根据其病情制定个性化手术方案，多次交谈宣教。管床护士一边精心的护理，一边用通俗易懂的语言解释疾病相关知识，安心接受了根治手术。手术后气管切开，皮瓣移植，管道多，大叔一动都不敢动，护士长和管床护士每天多次沟通交流并鼓励，每天“连哄带拉”地完成每日的活动量，家属看在眼里急在心里，经常听到家属说“他信任你们，就听你们的，不听我们的”。

经过全方位的护理，杨大叔树立了战胜疾病信心，积极配合治疗护理，逐步康复。这几天杨大叔即将带胃管出院，为了保证安全，我们让家属实际操作并给予现场评价指导，家属连连致谢。

大叔送的两面锦旗，既是对我们既往工作的肯定，又是对我们今后工作的鞭策，我们将继续秉持全心全意为病人服务的思想，以病人为中心，为病人提供更优质的服务！

（口腔颌面外 吕懿丽  储冬吟）