我院举办优质护理服务“一科一特色”评选活动

    为落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号），全面推进三级公立医院绩效考核工作，在确保全院优质护理服务病房覆盖率达100%，提升护理专业化水平，深入推进优质护理服务。近日，我院护理部举办了“一科一特色”优质护理服务评比活动。

    本次活动引起了全院各护理单元的热烈响应，共有21项“一科一特色”优质护理服务项目参与评比，经评委评审，评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖4名。在比赛过程中，各参赛护理单元充分展示了各具特色护理服务品牌，内化于心、外化于行，进一步提升了护理服务“温度”，改善了患者就医体验。通灌EICU以“重症CBP，液体平衡真给力！”为主题，推进重症患者液体平衡的动态评估及管理与信息化相结合，液体平衡监测细致至每小时，达标率100%，为各类急性液体容量管理障碍的患者争取了生命救治的时间。

    神经外科三病区推广实施“预防跌倒，跌而不倒，倒而不伤”三级预防跌倒理念，2021年至今跌倒发生率及伤害率均为零，同时，在脑科医院、老年病医院大力推广，获得相关市级荣誉一项，课题立项一项，相关专利一项，获批市级继续教育一项。通灌30病区为CCU病人提供视频探视-云端交流零距离服务，让家属在任何有网络的地方都能实现与病人“云”交流，在满足疫情防控要求下搭建一座亲情桥，收到患者家属一致好评，并获得1项外观设计专利。甲乳外科二探索基于授权理论的医院-居家管理模式，为乳腺癌术后患者提供院内-院外全程护理，切实提高患者生活质量，乳腺癌术后患者康复功能锻炼规范执行率上升至98.5%。

    通灌呼吸与危重症医学科采用“WHC”方法助力护士宣教吸入剂使用，提高了病人生存率和生活质量，使吸入剂的健康教育系统化与有效化，不仅减轻护士的负担，更加利于减轻医院和患者的负担。内分泌护理单元以“胰岛素注射“0”负担”为主题，制作胰岛素注射部位轮转图，利用视频、图片等方式告知不规范的危害性及可能出现的后果，提高全院护士胰岛素规范化注射率。

    以专业为依托，以技术为抓手，以需求为导向，以满意为目标，我院的护理人员，始终秉承“以患者为中心”的服务理念，开拓创新，优化流程，落实精细化管理，做实特色化服务，促进我院优质护理服务的内涵建设不断深入，切实提升了患者就医体验和获得感。

（李海红 赵婷）