高新三十二病区:冬日里的一抹暖阳

    寒冷的冬日里，连云港市第一人民医院高新三十二病区医护人员像往常一样以饱满的热情有条不紊地开展着工作。两封患者家属手写的感谢信却在此时送到护士长周霞手中，感谢信篇幅不长，却字字朴实无华，真情流露，表达着对全体医护人员无微不至的关怀和照顾的感激之情。

    冬日虽冷，一篇接着一篇的感谢信却如冬日暖阳，温暖着医护人员的心。信虽然简短，但信中质朴的文字，却饱含患者和家属对医务人员优质服务诚挚的谢意和满心的感激。

   “这里的护士把我们当成小朋友，说话总是轻声细语的，我每天都是开心的……”王大叔这样讲到。众所周知，病区大多是老年患者，知识匮乏，自理能力低，接受能力差，一个小事需要解释三四遍也不一定能搞清楚，但是护士温和耐心的讲解，如同哄小朋友一样，做得好的不吝夸奖，做的不够的积极查找原因，及时从根本上解决问题。在患者住院的时间里，只要护士有空便会陪患者及家属聊聊天，积极调节情绪……生活上的帮助、精神上的鼓励，正是这种润物细无声的方式关爱患者及家属，使得病区人员脸上露出了笑容，眼神也温柔起来了。

   “一份付出，一份收获”。医患之间这些点点滴滴的小事，日子久了便汇聚成了浓浓的医患深情，温暖了患者，更温暖了医者!也许，一封感谢信，对于患者来说，不足以完全表达内心对医护人员的感激之情；但对医护人员来说，患者的认可和满意就是最大的收获，也是最珍贵的礼物!

    作为医务人员，我们竭尽所能为患者提供一切帮助，把她们当做家人在照顾。虽然并不是所有的病人都理解我们的工作，但是至始至终我们都不忘初心，用真心服务换来每一位病人的理解。一份真诚换来一份真诚，一份服务收获一声感谢。表扬信传递的不仅是浓浓的医患之情，也是病区医疗质量和服务水平的认可，更是对医护人员精湛的专业技能和热情的服务态度的高度褒奖，我们将继续竭尽全力，力争以一流的服务，为每一位患者的健康保驾护航。

                                                                                                （高新三十二病区 李汝悦 周霞）