脊柱外科：三封表扬信道不尽她的感谢

    近日，出院前一天单奶奶在女儿的搀扶下把三封表扬信送到了护士站，以表达对脊柱外科医护人员的热情服务、精湛的专业技能的高度肯定和赞扬。

    读完这些表扬信时，不禁被患者朴实真挚的语言所感动。原来80岁的单奶奶因外伤致腰椎骨折，腰痛的折磨让奶奶焦虑不安，因为紧张及害怕术后并发症，在等待手术期间她一度想放弃手术，管床医师孙海涛、管床护士李倩瑶及时给予心理疏导，像家人一样跟她聊天，每天精心的护理、亲切的问候，以及委婉的讲解手术效果，逐渐化解了患者的紧张焦虑情绪。

    术后的单奶奶腰痛明显缓解，第二天就在护士协助下带着腰围下床活动，奶奶开心激动的心情难以言表，连忙让女儿写下三封表扬信。正如她在信中所写：“你们就像我的孙子、孙女一样，感觉就像我的孩子在我身边......”

    这一封封表扬信，不仅仅是患者表达对医护人员的感激之情，更是对脊柱外科医护人员精湛的专业技能和热情的服务态度的高度褒奖，正是这些真情的表达激励我们不畏艰难，勇于进取，用真心、爱心、责任心继续为患者提供更加优质的服务。

                                                                                                                      （孙莉 相瑞）