疫情中的温暖

    近日，一位步履蹒跚，颤颤巍巍的老人走进了第一人民医院外科门诊大厅，边走还边扶着墙，当班的护士江艳发现后立刻主动上前搀扶。

    当时，这位老人走进门诊大厅，步履蹒跚。“爷爷，您哪里不舒服，需要看什么科室？”导医刘昱彤主动询问爷爷此次来院就诊的原因。原来，这位爷爷已高龄89岁，因为儿女上班没时间，脚跟疼痛难忍，只好孤身一人来医院就医。了解情况后，护士江艳第一时间帮老人挂了号，又搀扶着老人到诊室就诊。手足专科张成安主任优先安排老人就诊。就医过程中，怕老人听不清，便凑到老人耳旁一字一字地耐心解释。就诊完，把老人安置在候诊椅上，自己跑去排队帮老人缴费、取药。细心的刘昱彤还不忘向老人说明涂药的时间、方法和注意事项，并坚持送爷爷到医院门口。这位爷爷离开的时候一再向她致谢。

    门诊是医院的重要服务窗口，每天人流量很多，工作繁忙而琐碎，门诊部护士长鲍凤香经常说把平凡的事情做好了就是不平凡，把简单的事情做好了就是不简单，在平凡的工作中，想病人之所想，解病人之所需。在平时的工作中能够陪同老弱病残病患、帮助老人就医、维护良好的医疗秩序。她们将爱化为明灯，照亮前来就诊的病人。

                       (外科门诊 张成安 刘昱彤)