“互联网+护理服务”重症护理在行动

随着社会老龄化程度不断加深，社区养老护理和慢性病护理需求不断提升，通过互联网把专业的护理服务送到患者家里，既是老百姓进行家庭护理的迫切需求，更为患者提供特色化、差异化、人性化服务，减少患者的就医时间与交通成本。

    9月18日连一医“互联网+护理服务”——重症护理组接到第一单网约服务，患者是一位76岁阿姨，神志昏迷，长期卧床，胃管、尿管均已过期，存在安全隐患，希望我们可以提供上门护理服务。重症护理组组长、急诊科科护士长徐萍收到预约后，立即电联家属，评估患者病情符合服务范围后，随机派单给重症专科护士陆璇和葛婷，做好出诊服务准备。9月21日早晨9：30，重症护理组组长徐萍及陆璇、葛婷一行3人准时来到姜阿姨家，再次现场仔细评估病情，陆璇、葛婷二人，凭借多年的重症护理经验，训练有素的完成更换留置导尿管、更换留置胃管两项操作，妥善固定好管路并安置好姜阿姨。经和家属沟通，发现他们对姜阿姨的家庭护理存在很多盲区，于是陆璇除了为患者家属详细讲解了留置尿管的注意事项，同时指导家属对会阴清洁的护理，尿液情况的观察，增加饮水的注意事项，并强调务必注意无菌操作，以防尿路感染；还告知家属压力性损伤的预防以及坠积性肺炎的预防措施。同时，葛婷向家属详细讲解胃管的固定、鼻饲的注意事项，如何判断是否在胃内及鼻饲后30min半卧位等注意事项。

    听了我们的讲解，家属们表示，收获很多，不但解了患者难题，家庭护理知识也得到了充实。医护人员耐心、体贴、细致及专业的护理服务让患者获利、让家属也是深受感动和佩服。

   “互联网+护理服务”上线以来，这是重症护理组第一例“互联网+护理服务”，护理人员坚持做到只要患者有需要就确保第一时间为患者上门服务，尤其对很多留守老人，及时上门诊治，以解决患者燃眉之急。

    开展“互联网+护理服务”，“线上申请，线下服务”的模式，打通了医院和家庭的最后十公里。作为“互联网+护理服务”先行者，连一医的护理同仁们将不断探索、不断总结经验，并坚持“线上线下，同质管理”，实施护理服务全过程监管，切实保障质量安全，维护护患双方权益，从而保证“互联网+护理服务”健康持续发展。延续护理，延续关爱，方便他人，提升自我。

    重症优质护理服务，院内高精护理技术救死扶伤，院外“互联网+护理服务”保驾护航，我们一直在行动！

（徐萍 陆璇 葛婷）