肿瘤二科：微笑服务暖人心

肿瘤二科：微笑服务暖人心

             近日，为深入开展优质护理服务，促使护理工作更加贴近患者生活。肿瘤二科护士们制作了色彩鲜艳的笑脸温馨标识卡，在患者化疗期间，将笑脸标识卡悬挂在位置明显的输液架上，远远看上去那一张张笑脸如同初升的太阳，给患者带来希望与温暖，也更加方便护士们及时关注患者化疗用药情况及做好相关知识宣教。

             肿瘤科的患者敏感而脆弱，存感于心的只剩下恐惧和害怕，他们往往因为缺乏关爱与疏导，只看到世界的灰暗，生命的变化无常，无法去感受到生命中的点滴温暖。在提倡优质护理服务的今天，医务人员不仅要缓解患者身体上的痛苦还得宽慰他们的内心，通过肿瘤二科护士们制作笑脸温馨标识卡及各种健康宣教一系列的优护举措，有效缓解患者对身患肿瘤的恐惧感，并使患者及家属提高了对肿瘤化疗药治疗的意识，更给患者带来了温暖。笑脸温馨标识卡清晰易懂、简洁明了，更为直观的视觉体验，获得了患者及家属的一致好评，提高了患者满意度。不禁想起特鲁多医生的至理名言：“To Cure Sometimes ,To Relieve Often, To Comfort Always。”“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰；”我们希望尽最大努力，使病房患者感受到家的温暖，体现人性化护理专业服务。

                                  肿瘤二科：邵晴  顾杰兰