多举措并进 让优质护理更专业

为了积极响应国家卫计委提出的“进一步改善医疗服务行动计划”（2018-2020），2018年心内科二护理单元在继续秉持患者需求至上理念，着力于改善患者就医体验，积极响应护理部发展专科护理的号召下，在各级领导的支持下，积极推进深化专科护理内涵、推进了专科护理精细化管理的系列措施。

开启创新医疗服务模式——医护联合查房模式

心内科二拥有省市级专科护士9名，涉及三个专业：心血管护理、危重症护理、糖尿病护理，这为积极开展专科护理打下了坚实的基础。专科护士每天与管床医生跟随主任查房，在听取医疗建议的同时给出护理建议，促进管床医生和责任护士为患者提供更专业的治疗方案和护理措施，增加了医护患三方的沟通机会与信任感，让患者真实感受以“我”为中心的体验。为了推进医护联合查房的实施，在科护士长徐萍的指导下，科室制定了联合查房的具体流程。医护联合查房的推行，进一步发挥了专科护士的作用，增强了医护之间的团队协作，双方面对面交流共同决定患者的治疗和护理方案，使医护之间的专业联系与合作更直接、更密切，为患者提供无缝隙的全程优质护理服务，提升了患者就医体验度，促进了病人早日康复。

糖心病病人的个案管理

“糖心病”是糖尿病合并心血管病的简称。研究报道，心血管病已成为我国居民的主要致死因素，但在其背后有很多“坏兄弟”，如糖尿病、高血压、血脂异常等。冠心病患者约60%有高血糖，糖尿病患者的血管病发病率是非糖尿病患的2至4倍。治疗心血管病“单打独斗”不行，早期干预和全面治疗危险因素，对于心血管疾病患者来说，保持良好的血糖控制至关重要。为了积极响应护理部推行的同质化管理措施，在糖尿病专科小组的指导下，我科于2月1日开始糖心病病人个案管理。在她们的专业指导下，科室护理人员积极学习糖尿病知识，以便更好地对糖尿病患者进行健康指导，然后将根据工作流程各司其职，认真踏实做好糖尿病患者护理工作。

心内科二自从成为优质护理服务A类病区以来，每年都有不同的专科特色护理措施，近两年更是按照“五个一”的要求，积极打造优质护理服务品牌，以专科护理支撑优质护理，让我们的优质护理更专业，更富有内涵。

  (心内科二)