1月9日早晨，随着值班医生护士晨会早交班汇报结束，忙碌的一天又即将开始。连一医口腔科护士长储冬吟刚走出医生办公室的门，便被10床的李奶奶紧紧握住双手，李奶奶激动地想要表达些什么，但是因为她术后气管切开无法表达清楚，双方都显得有些着急，幸好李奶奶的女儿从病房中出来，手里提了三只红色的袋子，笑着说：“护士长，我妈是想说这些天多亏了你们医护团队医术和精心照顾才能恢复得这么好，催着我去做了锦旗，一定要亲手送给你们，这不今天刚拿到她就迫不及待地赶紧来告诉你了。”

一个月前，71岁的李奶奶因为右舌根疼痛一个月入院，入院后张来健主任与管床医生闫忠义为李奶奶安排了活检手术，病理结果是舌Ca，考虑到李奶奶的年纪较大，存在着一定的手术风险，经术前谈话后，李奶奶的情绪十分低落，在听到可能要气管切开后，更是害怕到想要放弃手术。

李奶奶大女儿激动地说：“多亏了你们张院长、闫主任和护士耐心细致的讲解，把手术和不手术的后果一一告知，我妈妈想有质量地好好活着，这才打消了顾虑，所以她才下定决心做这个手术。虽然说术后气管切开很不方便，话也说不明白，痰也很多，但是经你们护士细心吸痰，勤换纱布，夜班频繁麻烦你们一趟又一趟地跑，这才恢复得这么好。”“看你们一趟趟地跑都很不好意思，但是你们护士每次都笑眯眯地说没关系的，都是应该做的，有事就按铃，很暖人心，真的太感谢你们了。”

一声声感谢，不仅是患者康复带给家属的喜悦和满足，更是对医护工作者最大的肯定。作为一名护士，一句暖心的话语，一个安慰的眼神，一个细微的动作，都能让患者为之动容，因为患者真正需要的除了专业的护理技术，还有至关重要的人文关怀式护理服务。（杨帆）