一滴水,可以折射太阳的光辉,一颗螺丝钉,可以带动机器的运转,一封感谢信,凝聚着浓浓的医患情意。在通讯如此发达的今天,书信作为最传统表达感情的方式,依旧散发着其独特的魅力。感谢信虽轻薄,但份量却厚重,它承载了满满的感激之情,体现了医患之间的理解与信任,写下的更是对医护人员辛勤付出最好的回报。
10月18日,肛肠科的医护人员们开始了一天紧张忙碌的工作。这时,即将康复出院的唐先生写了一封感谢信送到全体医务人员的手中。向在他住院期间,医护人员所给予爱心、耐心、细心以及娴熟的技术,带给他舒适愉悦的住院体验表示感谢。
20多岁的唐先生因肛周疼痛在本市多家医院就诊,确诊为肛周脓肿。唐先生因为担心手术预后和术后疼痛,始终没有下定决心接受手术治疗。近期由于肛周疼痛持续加重,严重影响工作和生活,在家人的陪伴下来到了我院。刚到病房的时候,唐先生斜坐在轮椅上,疼得脸憋得通红,站又站不起来,坐在轮椅上又不敢坐不下去。他急躁地说:“你们快点,采取点措施,我感觉自己像坐在玻璃渣上似的疼得受不了。”整个人非常焦虑。在进行快速全面的身体评估后,医生马上予以止疼药物并安排了急诊手术。术后第二天查房的时候,就看到唐先生腿跷在被子上,侧躺着在看手机,我就问他:“唐先生,你昨晚睡得怎么样啊,现在感觉肛周还疼不疼啊?”他乐呵呵地说:“我现在基本上感觉不到疼,你们这个耳穴按摩也不错,以前睡眠浅,昨晚睡的挺深的。”唐先生的母亲王阿姨也在一旁笑着说:“非常感谢你们,早就让他来,怕这怕那的,一直拖到现在,刚刚还在跟我说后悔来这么晚。”
肛肠科术后疼痛一直是困扰医患棘手的问题。基于循证基础,我科制定了一系列肛肠术后疼痛集束化措施。唐先生表示在住院期间,术后换药、术后排便,整个康复期都几乎没什么痛感,或者微痛,完全可以承受,感觉恢复很快。
每一个病人都是有故事的人。病人来医院看病,不仅寻求治愈,也在寻求抚慰。优质的医疗服务,不仅体现在疑难手术上,更体现在细微之处。我们肛肠科医护人员将再接再厉,以爱之心温暖每一位患者,护佑患者安康,为港城人民提供最高水准的服务!(肛肠外科 庞玮)