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门诊便民服务措施(高新院区)

发布时间:2024-01-08 浏览:548 次

1、为行动不便的患者提供轮椅,为危重行走不便的无助患者实行全程导诊。


2、门诊大厅配置雨伞、储物柜、自助充电器、自助售货机、自助取款机。


3、设立便民箱,内装针线、信纸、信封、老花镜等,免费为患者提供服务。


4、各楼层均设有开水房,24小时提供开水,方便患者饮用。


5、门诊大厅和各楼层均配置自助(预约)挂号、缴费、查询服务机、有效减少病人挂号、缴费排队等候时间。


6、门诊大厅及各候诊区设有健康教育宣传栏,向患者及家属宣传疾病的预防和治疗相关知识,做好诊前指导。


7、门诊大厅一楼设立志愿者服务站和患者服务中心,集志愿服务、投诉接待、便民服务等功能于一体。


8、拨打12345实现预约挂号、诉求受理服务(24小时)。



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